Questions fréquentes

Non. Bailleur Québec s’ouvre dans le navigateur de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur. Sur téléphone, vous pouvez l’ajouter à votre écran d’accueil depuis le menu du navigateur.

Non. Le plan sert à vous repérer et à toucher la pièce à noter. Vous pouvez aussi partir d’un plan type de 1 ½ à 5 ½ et l’ajuster.

Oui, pendant la visite. Ouvrez d’abord l’application une fois avec du réseau. Ensuite, dans un sous-sol sans réseau, vos notes et vos photos restent sur l’appareil et partent toutes seules au retour du réseau. La signature attend que tout soit envoyé.

Oui, plusieurs logements dans le même compte, chacun avec son plan et ses états des lieux.

Oui. Le rapport s’imprime ou s’enregistre en PDF depuis votre navigateur, avec les états, les notes, les photos et les signatures.

Ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez signer ensemble, sur place, sur votre appareil : le locataire relit, coche qu’il a relu, peut laisser une remarque et signe au doigt. Si vous l’invitez, il crée un compte gratuit avec son lien personnel : il peut alors relire et signer à distance, et retrouver son bail, ses documents et vos messages dans son espace.

Oui. Quand l’état des lieux est signé, le rapport PDF est déposé automatiquement dans l’espace du locataire, s’il a un compte. Vous pouvez aussi le lui remettre imprimé.

Non. Une fois signé, il est verrouillé. Une empreinte numérique (SHA-256) des données et des signatures figure au rapport : elle change si quoi que ce soit est modifié.

Non. Au Québec, le locateur ne peut exiger d’avance que le premier mois de loyer, et aucune autre somme sous forme de dépôt (art. 1904 du Code civil du Québec). Bailleur Québec ne calcule donc aucune retenue : il documente l’état du logement.

Bailleur Québec ne donne pas d’avis juridique et ne promet aucune valeur particulière devant le Tribunal. Le Code civil prévoit toutefois que l’état du logement peut être constaté par une description ou des photos faites par les parties (art. 1890). Pour un cas précis, consultez un avocat ou le Tribunal administratif du logement.

L’usure normale vient de l’usage et du temps : peinture qui pâlit, plancher un peu marqué dans un passage. Un dommage dépasse cet usage : trou dans un mur, brûlure, bris. L’application les distingue, et seul un élément endommagé ou manquant devient un écart à la sortie.

Sur les serveurs de notre hébergeur, PlanetHoster, dans un dossier privé. Elles ne sont pas publiques : seules les personnes connectées à votre compte peuvent les voir.

Les personnes et les effets personnels du locataire. Photographiez le logement : murs, planchers, équipements.

Les 3 premiers mois sont gratuits. Ensuite, l’abonnement payant commence automatiquement au tarif affiché à l’inscription, sauf si vous l’annulez avant la fin de l’essai. Voir les tarifs.